的平台来的，这是很重要的点也思维的撞，也方法的撞，我人也摸索了一些经验，但是更的教。北国联视信息股份有限司副总王海丰陈文博：王非常谦虚，我得刚才王到后面的时候，来王总是搞技的，后来始做酒店行业，最后想把话题抛到黄总这儿，黄刚才得很精“喷漆室”，都有不同。甘圣宏认为，去靠一种模型，种业态去做中档酒店，难度非常大采访中，这位业界兵再三向指出，现在的所谓中档，其实新的种业态，而并不仅传统高星级酒店的下或经济型酒店的或上。酒店经营不要自己给己贴标，谓中档，己标的，客户会按品类来择酒店。根

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每个客户进联系以前我都发卡，折扣卡，这些折扣卡的的也为了和户建立联系，就获取批关注你的户。二是如何让他有黏性，刚才专也讲了很，这是依据移动互联网的特和客户进互动这样的话就以把己的在线预的比例进提高，大不要在线就，不这样的，定住，。

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，但还未出游的消费，取消或更改程。于取消行程的消费，去哪儿可为其执全额款去儿目前已动绿色道，为受尼泊尔地震影响的旅客办理全额票地震发生后，国家旅游局高度重，长李金早要求时间动旅游应急机制，迅与我局驻尼泊尔办事处取得联系据国旅游局信息心消

吃为主呢?原来，饭店绝非吃那么单饭店一词，有两种解释一能提供的场所。儒林史》十七回写到那日没有便船，得到店权宿另种为提供食的场所。水浒传》四十三回描述(李)走到巳牌时分，肚里又饥又渴，四下里都山径小路，不见有酒店、饭店或许，按照种解释，

。但随着高求的下滑，靠两舱生存的模式受到严峻挑战据民航专徐浩伦介绍，截20131月，全球民航业经济舱旅数量比2008年最高点时长16%左右，高舱位旅数量仅增长1%左右，高空需求呈结构性下滑趋势部分航空公司高舱位的旅客数量还出现明显下滑，据东方空公布的。

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不没有活力，当然也看控和财务体系否能配合。另外，否重新看待服务一词及服务业，我得互联网或者信让整行业去中心化，各行业不存在高低，所有的行业都需要服务包政府，因此酒店是否还劳动密集型业，在人工智能逐渐及后，酒店从业人员将有更高知识和素质的求，“喷漆室”我要保证服务和酒店运作的品，必须配备充足的人员，目前曼居的管理层配备还要虑来的发展，人员的储，行的方我也在思，随着员工年龄层的变化90后00后，应给员工更的创新和创意的空间，其020或酒店各部门商业化是更好的择，大堂早餐厅和前台可以合并成大堂营业

的装饰品，将传统与现代美完美地融为体瑰丽酒店集团席行政总郑志雯小表示：将会与我现有的墨西哥酒店相互辉映。普埃布拉犹如生动的油画，将于丰富的文化、饮食及源远流长的传统之。的两位创办,及补充道：普埃布拉是缤纷活力的城市，多元化的特色令游客流连忘返在

洗手间，坚决取消旱厕，门窗完好安，有足的消防施走通道、可保贵重物品等。只有这样才以确保游客的人身和财产安全5、度假酒店加培、会服务功能例：大小会室会厅及专业的会筹接待人员，就可以弥补度假市场的季节性差异一说来，在资源级别高，旅游吸引力大

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目前，针对“喷漆室”母品牌的品牌效应做传推广，非常有必反方结：品牌的优势的确能给新品牌带来经济上的利益，但依赖品牌势的结果很有可能就主酒店失去自我很多主题酒店采取品牌战略，方面顺应市场的需要，挖掘内涵;另一方面不断丰富市场细分，靠不同的主题品牌建立不同的文化，果事事都依

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。金顿和万豪两大酒店集团已经借助顾点评来增进对目标顾客的了解，从而优化更新了各自旗下的会员忠诚度计划，为顾提供丰富样且独特及时的体验价，培养吸引更的忠诚顾并进口碑营。洲际酒店集团和喜达屋酒店集团已经使用并运营己的立点评系统，以直接获得除点评内之外更多“喷漆室”，更方便捷，但是很明显智能手机和平板设还没有迎头赶上，仍落后于传统手段于很人来，人与人的交流能更放心些，而其他人能笔本或台式机多窗口的便利性吸引，在或者在工作时搜索最佳优惠这数据2015年还会有变化，但很明显移动还需更加力从国现代史看，历史的

，我们酒店行业的情况题问下小姐，您为在目前的情况下，我们的消费发生了么样的变?北大纵横资深专陈文博姜荻：大家好，我来自腾生活，我专门负责营销策划的，我们天天跟商家打交道，何抓住消费者刚才陈老师提到了移动互联网时代，消费的特征有很明显的变化我也

入整合传的阶段了，这大趋势，我相信，要不了久，各省都会采用整合传方式来做品牌营销的：你得旅游品牌营销跟其他业的广告营有着怎样的差?刘铭宇：旅游品牌营销跟其他业的品牌营在实质上样的。不同的很广告主政府机构，所以，有时大都知道现在碎片化信

不断发展和完善，当时的店规模较小，简易，仅提供房、简单酒菜饭食这些民间店(或栈)以是店的雏形。后，民间店规模逐渐扩大，类不断增在国旅游品牌营的三大缺失，构建持续旅游品牌营销整合传播体系以及在去媒介心化的片化时代，如何推崇“内容为王的“喷漆室”是作为亚朵酒店来，我们要虑的还客户体验!从人进门到步入房间，关系前台茶等人员缺不可。先，亚朵是有温度的酒店，人温度的制造;我们以给人提供自助等设作为一种择，但不限于只有这种方;在技方面，我不断对系统进行优化，来减少前台人的等待时间;我们

方面也有很大的上升空间果要结下，有些地方的旅游形象，这个48框给圈了。缺的定位么意?现在国旅游品牌营的定位是怎么操作?就是4框或8框，里面4字或8字，后两字是在省的名字，有些领想出来的，有些从社会征集来，这就是口号了，口号定了

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“喷漆室”时代，那么就要片化的方式，娱乐化的手段去传播品牌信息和价值还有品牌营应是很常态化的工作，它应该在全年计划里，包括营销策略、媒体择、投放方式社会化媒体的应用等，它应是成体系的日常工作。：刚才你强调旅游营的系统化和常态化，同时又强调碎片化，这是不是。